Super eshop objednala som poschodovu postel dominik.Prisla skoro a kurier velmi mily.Vsetko skvele pasovalo vrelo odporucam

Ako mám popísať skúsenosť s obchodom a tovarom, keď som zatiaľ okrem potvrdenia objednávky nedostal žiaden kontakt ani vyrozumenie o termíne dodania objednaného tovaru? To rozmedzie termínu dodania pri objednávaní je príliš veľké a obchod neupozorňuje ani na približný termín skutočného dodania.

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, kontaktovali sme Vás aj telefonicky aby sme danú situáciu ohľadom doby dodania prešli s Vami osobne. Žiaľ, (tak ako aj bolo spomenuté v telefonickom rozhovore) portál Heuréky automaticky posiela dotazník po 10 dňoch od objednania tovaru. Uvedomujeme si, že pokiaľ zákazník nemá tovar u seba do 10 dní a automaticky Heuréka pošle dotazník môže to pôsobiť zmätočne. O doručovanie Vášho tovaru sa budeme snažiť čo najskôr. Zároveň sa chceme poďakovať z Vašej strany o cenný názor/pohľad na vzniknutú situáciu okolo spomínaného dotazníka. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk

Odporúčam každému tento obchod. Všetko pekne tak ako je uvedené v podmienkach dokonca doručenie bolo skôr. S posteľové sme spokojný. A určite budeme nakupovať v tomto obchode aj nabudúce.

Rýchle dodanie. Ale nekompletné.

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, Pán J.H. ďakujeme za Vašu recenziu, avšak nemáme k nej žiadne dodatočné informácie. Prezreli sme si Vašu objednávku a bola Vám doručená dnes (8.6.2020) o hodine 16:08 Teraz (8.6.2020, o hod 18:31 teda 2,5 hodiny po doručení) nám píšete recenziu na Heuréka, že dodávka postele nebola kompletná, bez toho aby ste nás vôbec o nekompletnosti informoval. Nevieme teda zareagovať a vyriešiť Váš problém nekompletnosti tovaru, nakoľko nemáme od Vás žiadnu informáciu, čo Vám chýba. Koncový kuriér nedoručil celý tovar na jeden krát? Prípadne iný problém? Prosíme kontaktujte nás s Vašim problémom na e-mail: info@postielkypostele.sk a nech už je akýkoľvek, vyriešime ho k Vašej spokojnosti. Ďakujeme a čakáme na spomínaný email. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk

Zaplatili sme si expres doručenie a teda za týždeň sme posteľ mali.Sme maximálne spokojnî

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, Pán Michal mrzí nás, že nie ste spokojný s kvalitou produktu. Nezaznamenali sme od Vás žiaden email s reklamáciou prípadne nespokojnosťou s produktom. Našli sme si od Vás len túto recenziu. Vedeli by ste nám prosím napísať viac do mailu na info@postielkypostele.sk aby sme sa danej veci vedeli venovať a vyriešiť ju k Vašej spokojnosti? Ďakujeme. S pozdravom www.PostielkyPostele.sk

S posteľou som spokojná, zodpovedá obrázku. Montáž bola náročnejšia ale dalo sa to pekne podľa návodu. Dodanie bolo rýchle, zaplatila som za zrýchlené doručenie a tovar poslali po týždni od objednávky.

Som prekvapena z rychlosti